FLF Taksi
VPL- ja SHL-kuljetukset hyvinvointialueille, palvelutaloille ja hoitolaitoksille
Esteettömät sopimuskuljetukset vammaispalvelulain ja sosiaalihuoltolain matkoihin. Ajamme hyvinvointialueiden välityksessä sopimuskumppanina ja palvelutaloille suoraan.
Tämä sivu on tarkoitettu hyvinvointialueiden hankintayksiköille, palvelutaloille, päivätoiminnan yksiköille ja hoitolaitoksille, jotka tarvitsevat luotettavan liikennöitsijän vammaispalvelulain (VPL) ja sosiaalihuoltolain (SHL) mukaisiin kuljetuksiin. FLF ajaa näitä kyytejä Päijät-Hämeessä, Kanta-Hämeessä ja Uudellamaalla sopimuskumppanina hyvinvointialueiden välityskeskusten kautta sekä suorina sopimuskuljetuksina palvelutaloille ja laitoksille.
Kalustossamme on esteettömiä Mercedes-Benz Sprinter- ja Volkswagen Crafter -tilatakseja sekä Volkswagen Caddy Maxi -takseja, joissa on pyörätuolipaikka, nostin tai luiska ja pyörätuolin kiinnitys. Kuljettajat ovat omaa henkilökuntaa, ja heidät on koulutettu avustamaan asiakasta ovelta autoon ja autosta ovelle. Täsmällisyys, rauhallinen ajotapa ja sama kuljettaja säännöllisillä kyydeillä ovat asioita, joita hankintayksiköt ja asiakkaat meiltä odottavat.
Sopimuskuljetusten hinta muodostuu ajetuista kilometreistä ja ajasta, auton tyypistä, avustamisen laajuudesta ja kyytien säännöllisyydestä. Välityksen kautta ajettavissa VPL- ja SHL-matkoissa hinta ja asiakkaan omavastuu määräytyvät hyvinvointialueen sopimuksen mukaan. Palvelutaloille ja laitoksille tarjoamme sopimushintaa ja kuukausilaskutusta. Asiakkaille kerromme sivun keskivaiheilla, miten matka tilataan omalla alueella.
±15 min
nouto sovitusta ajasta
0,75 × 1,10 m
pyörätuolipaikka
3
maakuntaa
50+
omaa kuljettajaa
VPL- ja SHL-kuljetuspalvelu hankintayksiköille
Vastaamme hyvinvointialueiden kuljetuspalvelujen kilpailutuksiin liikennöitsijänä ja toimimme välityskeskusten sopimuskumppanina. Tarjoamme hankintayksikölle sen, mitä sopimuksen valvonta edellyttää.
- Esteetön kalusto Traficomin vaatimusten mukaan: pyörätuolipaikka vähintään 0,75 × 1,10 m, sisäkorkeus 1,40–1,45 m, nostin tai luiska, kiinnitys ja turvavyö.
- Kuljettajien koulutus avustamiseen, apuvälineiden käsittelyyn ja asiakkaan kohtaamiseen. Koulutus järjestetään itse, kuljettajat ovat omaa henkilökuntaa.
- Raportointi sovitulla tavalla: ajetut matkat, täsmällisyys, poikkeamat ja asiakaspalaute.
- Täsmällisyys: nouto sovitusta ajasta ±15 minuutin sisällä, ja myöhästymisestä ilmoitetaan asiakkaalle ja välitykseen.
- Vara-autot ja varakuljettajat omasta kalustosta ja henkilökunnasta, jotta sopimuskyydit ajetaan myös sairastapauksissa.
- Tilaajavastuulain selvitykset, taksiliikennelupa ja vakuutustodistukset toimitetaan tarjouksen mukana.
Palvelutalot, päivätoiminta ja hoitolaitokset
Sopimuskuljetukset
Palvelutalo tai laitos tilaa kyydit suoraan meiltä sovitulla tilauskanavalla. Yksi yhteyshenkilö, koontilasku kuukausittain ja sama kuljettaja aina kun mahdollista.
Säännölliset ryhmäkyydit
Päivätoimintaan, kuntoutukseen ja työtoimintaan ajettavat ryhmäkyydit esteettömällä tilataksilla samaan aikaan joka viikko.
Saattaminen ovelta ovelle
Kuljettaja hakee asiakkaan asunnon tai osaston ovelta, avustaa autoon ja saattaa perille vastaanottavalle henkilölle.
Yksittäiset asiointi- ja hoitokäynnit
Laboratorio, hammaslääkäri, poliklinikka tai virasto. Kuljettaja odottaa sovittaessa ja tuo takaisin samalla tilauksella.
Asiakkaalle: miten VPL- tai SHL-matka tilataan
Päijät-Hämeessä VPL- ja SHL-matkat tilataan hyvinvointialueen välityskeskuksesta, joka on Lahden Aluetaksi, puhelin 03 2100 500. Matka tilataan vähintään tuntia ennen lähtöä, ja peruutus tehdään vähintään 45 minuuttia ennen sovittua noutoaikaa. Saattaja kulkee mukana maksutta. Auto noutaa sovitusta ajasta ±15 minuutin sisällä, joten kannattaa olla valmiina hieman ennen sovittua aikaa. FLF:n autot ajavat näitä matkoja välityksen kautta sopimuskumppanina, joten tilaus tehdään välityskeskukseen, ei suoraan meille.
Kanta-Hämeessä kuljetuspalvelun järjestää hyvinvointialue Oma Häme, ja matkat tilataan sen ohjeiden mukaan siitä välityksestä, jonka Oma Häme on osoittanut. Uudellamaalla toimitaan oman hyvinvointialueen ohjeiden mukaan, ja tilausnumero ja käytännöt löytyvät kuljetuspalvelupäätöksestä tai hyvinvointialueen verkkosivuilta.
Kun tilaat, kerro nouto-osoite ja määränpää, toivottu aika, käytätkö pyörätuolia tai rollaattoria, tarvitsetko nostimen ja onko saattaja mukana. Näin välitys osaa ohjata matkalle esteettömän auton ja kuljettaja tietää, millaista apua tarvitset.
Kela-taksi
Kelan korvaamat terveydenhuollon matkat tilataan alueen Kela-tilausnumerosta, ei suoraan taksiyritykseltä. Kun tilaat Kela-taksin oman alueesi numerosta, maksat matkasta vain omavastuun ja Kela korvaa loput suoraan liikennöitsijälle. Suoraan taksilta tilatusta matkasta korvausta ei saa, joten tilausnumero kannattaa tarkistaa terveydenhuollon yksiköstä tai Kelan sivuilta.
Kela-taksien tuottajat vaihtuvat 1.1.2027. Päijät-Hämeessä tuottajina aloittavat Lahden Aluetaksi ja Tampereen Aluetaksi, Uudellamaalla ja Kanta-Hämeessä Taksi Helsinki ja KSMYK. FLF:n autot ajavat näissä välityksissä sopimuskumppanina, joten Kela-matkasi voi tulla meidän kuljettajallemme, vaikka tilaus tehdään alueen Kela-numeroon.
Mitä eroa on VPL-, SHL- ja Kela-matkalla
VPL-matka perustuu vammaispalvelulakiin. Se on tarkoitettu henkilölle, jolla on vamman tai sairauden vuoksi erityisiä vaikeuksia liikkua eikä hän voi käyttää julkista liikennettä. VPL-kuljetuspalvelu kattaa vapaa-ajan, asioinnin ja yhteiskunnallisen osallistumisen matkoja, ja hyvinvointialue myöntää matkoja tietyn määrän kuukaudessa. Työ- ja opiskelumatkat käsitellään erikseen.
SHL-matka perustuu sosiaalihuoltolakiin. Se on liikkumista tukeva palvelu, jota myönnetään erityisesti ikääntyneille, joille julkisen liikenteen käyttö on vaikeaa mutta jotka eivät täytä vammaispalvelulain edellytyksiä. SHL-matkoja käytetään asiointiin ja vapaa-aikaan, ja niiden määrä ja omavastuu määritellään hyvinvointialueen päätöksessä.
Kela-matka on terveydenhuollon matka, esimerkiksi lääkäriin, sairaalaan tai kuntoutukseen. Kela korvaa matkan, kun se on tehty terveydenhuollon yksikköön ja tilattu alueen Kela-tilausnumerosta. Asiakas maksaa omavastuun, jolla on vuotuinen katto. VPL- ja SHL-matkoja ei käytetä terveydenhuollon matkoihin, ja Kela-matkoja ei käytetä asiointiin.
Esteettömyys ja avustaminen
Kaikki esteettömät autot täyttävät Traficomin vaatimukset, ja kuljettaja avustaa aina autoon ja autosta. Tarkemmat tiedot kalustosta ja apuvälineistä löydät invataksisivulta.
- Pyörätuoli kiinnitetään lattiaan ja matkustajalle kiinnitetään turvavyö ennen liikkeelle lähtöä.
- Sähköpyörätuolit, rollaattorit ja muut apuvälineet kulkevat mukana tilataksissa.
- Kuljettaja hakee asiakkaan ovelta, avustaa portaissa sovittaessa ja saattaa perille.
- Saattaja kulkee mukana, ja kuljettaja ottaa hänet huomioon istumajärjestyksessä.
- Rauhallinen ajotapa ja aikaa siirtymisiin: aikataulut mitoitetaan avustamisen tarpeen mukaan.
Näin yhteistyö käynnistyy hankintayksikön kanssa
- 01
Yhteydenotto tai tarjouspyyntö
Kerro, onko kyse kilpailutuksesta, välityksen sopimuskumppanuudesta vai palvelutalon suorista kyydeistä. Kuvaa kyytien määrä, alue ja esteettömyystarve.
- 02
Kaluston ja kuljettajien mitoitus
Mitoitamme esteettömät autot ja kuljettajat alueelle ja aikatauluille. Tarkistamme, miten säännölliset ryhmäkyydit yhdistetään yksittäisiin matkoihin.
- 03
Tarjous ja selvitykset
Toimitamme tarjouksen, tilaajavastuulain selvitykset, luvat ja vakuutustodistukset. Vastaamme yleensä saman arkipäivän aikana.
- 04
Sopimus ja raportointi
Sovimme tilauskanavan, yhteyshenkilöt, raportoinnin ja poikkeamien käsittelyn. Kuljettajat perehdytetään sopimuksen käytäntöihin ennen ensimmäistä ajoa.
Hinnoittelu
Sopimuskuljetusten hinta muodostuu kilometreistä ja ajasta, auton tyypistä, avustamisen laajuudesta ja kyytien säännöllisyydestä. Välityksen kautta ajettavissa VPL-, SHL- ja Kela-matkoissa hinta ja omavastuu määräytyvät hyvinvointialueen tai Kelan sopimuksen mukaan. Hankintayksiköille ja laitoksille hinnat ilmoitetaan alv 0 %.
Sopimushinta
Palvelutalon tai laitoksen säännölliset kyydit sovitulla hinnalla ja kuukausilaskulla.
Matkakohtainen hinta
Yksittäiset asiointi- ja hoitokäynnit kilometri- ja aikaperusteisesti, odotus sovittaessa.
Välityssopimus
Hyvinvointialueen välityksen kautta ajettavat VPL-, SHL- ja Kela-matkat sopimuksen taksalla.
Pyydä tarjous sote-kuljetuksista
Kerro kyytien määrä, alue ja esteettömyystarve. Vastaamme yleensä saman arkipäivän aikana, eikä tarjous sido.
Usein kysyttyä
Voinko tilata VPL-matkan suoraan FLF:ltä?
Et. VPL- ja SHL-matkat tilataan hyvinvointialueen välityskeskuksesta, Päijät-Hämeessä Lahden Aluetaksista numerosta 03 2100 500. FLF:n autot ajavat näitä matkoja välityksen kautta sopimuskumppanina. Palvelutalot, laitokset ja muut sopimusasiakkaat voivat tilata sopimuskyydit suoraan meiltä sovitulla tilauskanavalla.
Mikä on VPL-matkan omavastuu?
Omavastuu määritellään hyvinvointialueen kuljetuspalvelupäätöksessä ja se vastaa yleensä julkisen liikenteen maksua. Tarkista summa omasta päätöksestäsi tai hyvinvointialueen ohjeesta, sillä se vaihtelee alueittain ja matkan pituuden mukaan. Kuljettaja perii omavastuun matkan yhteydessä sovitulla tavalla.
Saako saattajan ottaa mukaan?
Kyllä. Päijät-Hämeen VPL- ja SHL-matkoilla saattaja kulkee mukana maksutta, ja muilla alueilla saattajan oikeus on kirjattu kuljetuspalvelupäätökseen. Kerro saattajasta tilauksen yhteydessä, jotta autossa on tilaa. Kuljettaja avustaa asiakasta myös silloin, kun saattaja on mukana.
Kuinka aikaisin sote-kyyti pitää tilata?
Päijät-Hämeessä VPL- ja SHL-matka tilataan vähintään tuntia ennen lähtöä ja perutaan vähintään 45 minuuttia ennen noutoaikaa. Muilla hyvinvointialueilla aikarajat löytyvät omasta ohjeesta. Säännölliset kyydit kannattaa tilata sarjana kerralla, jolloin sama kuljettaja voidaan varata useammalle viikolle.
Ajatteko Kela-kyytejä?
Kyllä, välityksen kautta. Kela-taksi tilataan aina alueen Kela-tilausnumerosta, ja FLF:n autot ajavat matkoja välityksen sopimuskumppanina. Vuoden 2027 alusta Kela-tuottajat vaihtuvat: Päijät-Hämeessä Lahden Aluetaksi ja Tampereen Aluetaksi, Uudellamaalla ja Kanta-Hämeessä Taksi Helsinki ja KSMYK. Suoraan taksilta tilatusta matkasta Kela ei maksa korvausta.
Miten palvelutalo saa säännölliset kyydit?
Ottamalla yhteyttä meihin. Sovimme tilauskanavan, viikoittaiset ajat, esteettömän auton ja mahdollisuuksien mukaan saman kuljettajan. Kyydit laskutetaan koontilaskulla kuukausittain, ja palvelutalolla on yksi yhteyshenkilö, joka tuntee sopimuksen. Tarjouksen saat yleensä saman arkipäivän aikana.
Kysy sote-kuljetuksista
Hankintayksiköille, palvelutaloille ja laitoksille. Kerro kyytien määrä ja alue, niin mitoitamme kaluston ja teemme tarjouksen.